Обмен и возврат

Любой товар можно вернуть или обменять, но с рядом временных и иных ограничений. Если у вас есть вопросы, пишите на почту club@dkc.ru

Порядок проведения процедуры возврата или обмена:

Необходимо согласовать свое решение с менеджером по эл.почте: club@dkc.ru

Покупатель должен предоставить товар без следов монтажа или технического использования (например, без следов подключения прибора к электросети).

Покупатель должен предоставить товар в оригинальной упаковке без деформаций, следов клейкой ленты или посторонних надписей.

Покупатель обязан сохранять и предоставить в случае возврата документы, подтверждающие факт и дату покупки, а также стоимость товара.

Покупатели из регионов РФ для возврата должны пользоваться услугами транспортной компании. Чтобы обеспечить целостность товара и его упаковки во время длительной транспортировки, покупатель обязан использовать дополнительную тару – стрейч-пленку и коробку. Для доставки товара Продавцу через транспортную компанию покупатель обязан заказать жесткую упаковку или паллет-борт.

Товары, купленные на условиях уценки, не подлежат возврату или обмену.