Публичная оферта

Настоящая оферта (далее – оферта) адресована любым дееспособным физическим лицам и является официальным публичным предложением Акционерное общество «Диэлектрические кабельные системы», именуемое в дальнейшем «Поставщик» заключить соглашение на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия.

Термины и определения:

Поставщик: Компания АО «ДКС», ИНН 6905062011, ОГРН 1026900516390, Юридический адрес: 170025, Тверская область, г. Тверь, ул. Бочкина, д.15.

Клуб ДКС - это сообщество «Участников «Клуба «ДКС», осуществляющих информационный обмен и поставку продукции АО «ДКС» «Клиентам» через специальный раздел сайта «Клуба ДКС».

Участник Клуба ДКС - «Дистрибьютор», подписавший Приложение № 7 к Дистрибьюторскому договору.

Сайт Клуба ДКС (club.dkc.ru) - сайт-сообщество, которое является информационной площадкой «Поставщика», где размещены справочные материалы компании (товары, инструкции, чертежи, каталоги и пр.); где «Клиент» может сформировать заказ и отправить его «Участнику Клуба «ДКС» для его последующей обработки (доставка, оплата, возвраты); где можно оплатить товар по реквизитам «Участника «Клуба ДКС» с помощью эквайринга; где зарегистрированные пользователи могут обмениваться друг с другом информацией, размещать данные о своих услугах и формировать предложения для других пользователей сайта «Клуба ДКС».

Заказ: Список товаров, который «Поставщик» передает «Участнику Клуба «ДКС» посредством информационного обмена, установленного в рамках Приложения № 7 Дистрибьюторского договора, согласно пункту 2.2.1.

Товар: Единица продукции, информация о которой размещена на сайте сайта Клуба ДКС.

Клиент: Физическое лицо, посетитель и пользователь сайта «Клуба ДКС.

1.     Предмет соглашения 

1.1. Участник Клуба ДКС передает, а Клиент принимает и оплачивает Товар в соответствии с заказом, размещенным на сайте Клуба ДКС, на условиях соглашения.

1.2. Соглашение считается заключенным, а его условия полностью принятыми Клиентом с момента акцепта Клиентом оферты.

1.3. Акцепт оферты осуществляется путем размещения заказа на покупку Товара на сайте Клуба ДКС.

1.4. Соглашение действует до момента исполнения Сторонами принятых обязательств в соответствии с соглашением.

1.5. Предложение о заключении соглашения в отношении конкретного Товара действительно в течение срока размещения Товара на сайте Клуба ДКС при условии наличия Товара на складе Участника Клуба ДКС.

2.     Цена Товара и порядок оплаты Заказа

2.1. Цена Товара устанавливается Поставщиком в одностороннем порядке и размещается на сайте Клуба ДКС.

2.2. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает действующую на момент продажи ставку НДС.

2.3. Цена Товара, указанная на странице Клуба ДКС, не включает в себя услуги по доставке Заказа и Товара.

2.4. Оплата Заказа осуществляется в безналичном порядке. Информация о способах оплаты размещается на сайте Участника Клуба ДКС и Клуба ДКС. Способ оплаты определяется Клиентом при размещении заказа.

2.5. Оплата доставки Заказа до Клиента осуществляется Участником Клуба ДКС самостоятельно по тарифам, установленным Участником Клуба ДКС.

3.     Размещение заказа 

3.1. Заказ на Товар размещается Клиентом самостоятельно на сайте Клуба ДКС путем добавления его в корзину. Размещение заказа возможно, как путем регистрации Клиента на сайте Клуба ДКС, так и без регистрации.

3.2. Заказ считается размещенным с момента направления его Участнику Клуба ДКС.

3.3. В случае наличия причин, препятствующих исполнению заказа, Участник Клуба ДКС уведомляет Клиента о невозможности полной или частичной исполнить заказ.

3.4. Клиент подтверждает, что, размещая заказ, он ознакомился с информацией о Товаре, способами доставки и оплаты. В случае если при размещении Заказа Клиентом указано о необходимости доставки Заказа до Клиента, то разместив заказ, Клиент подтверждает, что ознакомился с правилами и условиями доставки товара.

4.     Доставка и получение Заказа

4.1. Самовывоз Заказа Клиентом осуществляется со склада Участника Клуба ДКС. Информация об адресах складов (точек самовывоза) Участника Клуба ДКС размещена на сайте Участника Клуба ДКС.

4.2. В случае необходимости доставки Заказа до Клиента он обязан ознакомиться в момент размещения Заказа. Условия доставки, порядок выдачи Заказа и стоимости доставки определяются Участником Клуба ДКС.

4.3. Способ доставки Заказа определяется Клиентом при размещении заказа.

4.4. Условия бесплатной доставки:

"ФОРУМ ЭЛЕКТРО" - от 15000 руб. - бесплатно по г. Москва, Санкт-Петербургу и Твери. Доставка в Московскую область, Ленинградскую область и Тверскую осуществляется логистической компанией и ее стоимость формируется в зависимости от адреса.

"Эlevel" - от 5000 руб. - бесплатно по г. Москва и Московской области. Доставка в Санкт-Петербург, Ленинградскую область, Тверь и Тверскую логистической компанией и ее стоимость формируется в зависимости от адреса.

4.5. В случае, если Клиенту не был доставлен товар и/или срок поставки был изменена, то он должен обратиться напрямую к Участником Клуба ДКС или воспользоваться формы обратной связи или чатом на сайте Клуба ДКС, чтобы администрация сайта Клуба ДКС передала данную информацию Участнику Клуба ДКС.

4.6. В случае претензий Клиент может обратиться напрямую к Участником Клуба ДКС или воспользоваться формы обратной связи или чатом на сайте Клуба ДКС, чтобы администрация сайта Клуба ДКС передала данную информацию Участнику Клуба ДКС.

"Эlevel" адрес для жалоб и рекламаций: elec@elevel.ru

"ФОРУМ ЭЛЕКТРО" адрес для жалоб и рекламаций: complaint@forumgroup.ru

Полное наименование: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ФОРУМ ЭЛЕКТРО»
Сокращенное наименование: АО «ФОРУМ ЭЛЕКТРО»
ИНН/КПП 7713043056/771401001
ОКВЭД 46.90
ОКПО 42790588
ОКАТО 45277553000
ОГРН 1027700183323
р/с 40702810263000001521
к/с 30101810700000000679
Банк ТВЕРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 8607 ПАО СБЕРБАНК г. Тверь
БИК 042809679

Генеральный директор Дианов Леонид Вячеславович
Главный бухгалтер Варганова Наталья Юрьевна
Юридический адрес 127083, г. Москва, ул. Восьмого марта, д. 1, стр. 12, пом. ХХХI, ком. 3
Фактический адрес 127083, г. Москва, ул. Восьмого марта, д.1, стр.12 пом.ХХХI ком 3
Контактные телефоны/факс (495) 649-69-71
E-mail contact@forumgroup.ru

5.     Отмена заказа и возврат Товара 

5.1. Клиент вправе отменить заказ до его получения на складе Участника Клуба ДКС, а в случае доставки Товара до Клиента – до момента передачи Товара транспортной компании. Для отмены заказа, Клиент направляет Участнику Клуба ДКС уведомление посредством электронной почты на e-mail Участника Клуба ДКС, с пометкой «Отмена заказа».

5.2. Товар надлежащего качества, относящийся к не продовольственным товарам, может быть возвращен Участнику Клуба ДКС в течение 7 календарных дней с момента его получения. Возврат Товара осуществляется за счет Клиента.

5.3. В случае выявления несоответствия качества Товара, Клиент направляет на электронный адрес Участника Клуба ДКС уведомление о выявлении несоответствия. В уведомлении Клиент описывает характер выявленных несоответствий, а также прикладывает фотографии, чек об оплате, либо иной документ подтверждающий покупку Товара. Требование о несоответствии качества Товара может быть заявлено в течение не более месяца с момента получения Товара Клиентом.

5.4. Участник Клуба ДКС вправе провести исследование (экспертизу) Товара для определения качества Товара. В случае если по результатам экспертизы соответствие качества Товара подтвердится, Клиент возмещает Участнику Клуба ДКС расходы, связанные с проведение экспертизы Товара.

5.5. Товар ненадлежащего качества может быть возвращен Участнику Клуба ДКС путем доставки Товара до склада Участника Клуба ДКС Клиентом либо транспортной компанией. Расходы на услуги транспортной компании по возврату Товара относятся на Клиента. Адреса складов Участника Клуба ДКС, на которые Клиент может вернуть Товар ненадлежащего качества, размещены на сайте Участника Клуба ДКС.

5.6. Возврат уплаченных Клиентом денежных средств за Товар, в случае отмены заказа в порядке п. 5.1 соглашения, возврата Товара ненадлежащего качества, осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения Участником Клуба ДКС письменного заявления Клиента с приложением документа об оплате, а также копии паспорта, а в отношении возвращаемого Товара, в том числе, с момента возврата Товара Участнику Клуба ДКС.

5.7. В случае возврата Товара надлежащего качества, расходы на доставку Товара до Клиента не компенсируются.

6.     Ответственность Сторон и порядок разрешения споров 

6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Поставщик и Участник Клуба ДКС не несут ответственности в случае неправильного выбора Клиентом Товара, его характеристик, либо если потребительские свойства Товара не оправдали ожиданий Клиента.

6.3. Клиент несет ответственность за верность указанных им при размещении заказа данных.

6.4. Поставщик и Участник Клуба ДКС несет ответственность за обеспечение конфиденциальности персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством РФ в области персональных данных.

6.5. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по соглашению или в связи с ним разрешаются путем переговоров.

6.6. В случае не достижения согласия в результате переговоров, Сторона, имеющая разногласия, направляет второй другой Стороне письменную претензию в порядке, установленном законодательством РФ.

6.7. Споры, не разрешенные в ходе переговоров и претензионном порядке, передаются на рассмотрение суда, в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.     Заключительные положения

7.1. Отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», иными действующими нормативными актами Российской Федерации.

7.2. Поставщик вправе без предварительного уведомления вносить изменения в условия соглашения. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Клуба ДКС и применяются к заказам, размещенным после опубликования изменений.

7.3. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещенные на сайте Клуба ДКС, являются собственностью Поставщика.